Política de privacidade

Quem somos

Esta é a loja virtual Kadosh Hair - Cabelos Naturais. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais que você informa aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Para processar a sua compra, pedimos nome, CPF, e-mail, celular e, quando há entrega, o endereço. Também registramos os produtos comprados, os valores e a situação do pagamento e da entrega.

Se você preencher o e-mail no checkout e não finalizar, guardamos o e-mail, o nome, o celular e os produtos do carrinho para lembrar você uma vez.

Se você avaliar uma compra ou um atendimento, a nota e o comentário.

Não temos acesso aos dados do seu cartão: eles são digitados em um formulário seguro do Mercado Pago e ficam só com ele.

Para que usamos

Usamos os seus dados para registrar e entregar o pedido, confirmar o pagamento, enviar e-mails sobre a compra (confirmação, envio e rastreio), prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

Depois da entrega ou do atendimento, enviamos um convite para você avaliar, se quiser.

Se você deixar produtos no carrinho sem finalizar, enviamos um único lembrete por e-mail (e pelo WhatsApp, se você aceitou receber novidades), com um link para não receber mais.

Não vendemos os seus dados e não enviamos propaganda sem o seu consentimento.

Avaliações

As avaliações aparecem na loja com o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (por exemplo, "Ana S."), a nota, o comentário e o mês. Nunca publicamos e-mail, telefone, CPF ou endereço. Podemos responder publicamente e ocultar avaliações ofensivas.

Para tirar a sua avaliação da loja, fale com a gente pelo e-mail marco10jesus@hotmail.com.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para concluir a compra: com o Mercado Pago, que processa o pagamento; com o Melhor Envio e a transportadora escolhida, que fazem a entrega; e com a PMS app, plataforma que hospeda esta loja e envia os e-mails em nosso nome.

Também podemos informar dados a autoridades públicas quando a lei exigir.

Cookies e medição de visitas

Guardamos o seu carrinho no próprio navegador, o que é necessário para a loja funcionar.

Não usamos cookies de medição ou de anúncios.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para a entrega, o atendimento, a garantia e o cumprimento de obrigações legais. Registros fiscais e de compra são mantidos pelos prazos exigidos em lei (em geral, 5 anos).

O carrinho não finalizado é guardado por até 30 dias.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão dos que não precisamos mais guardar por lei, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento. Para isso, fale com a gente pelo e-mail marco10jesus@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam em servidores com acesso restrito. Só as pessoas que cuidam dos pedidos têm acesso a eles.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.